Impressum & Datenschutz

Impressum

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HomeCare Nordstern AG
‍Schwertstrasse 9
8200 Schaffhausen
Schweiz

Rechtliche Informationen
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• Rechtsform: Aktiengesellschaft (AG)
• Sitz: Schaffhausen
• Handelsregister: Kanton Schaffhausen
• UID: CHE-292.886.583

Kontakt
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• Telefon: 052 625 40 78
• E-Mail: kontakt@homecare-nordstern.ch
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Vertretungsberechtigte Person
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Rolf Gabriel, Geschäftsführer a.i.

Haftungsausschluss

Die Inhalte dieser Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen.

Externe Links

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Urheberrecht

Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem schweizerischen Urheberrecht. Beiträge Dritter sind als solche gekennzeichnet. Jede Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers.

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Datenschutzerklärung

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1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist der HomeCare Nordstern AG ein wichtiges Anliegen. Wir bearbeiten Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz, insbesondere dem revidierten Datenschutzgesetz (DSG), sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

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Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bearbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt, wie wir Ihre Daten schützen und welche Rechte Ihnen zustehen.

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2. Verantwortliche Stelle

HomeCare Nordstern AG
Schwertstrasse 9
8200 Schaffhausen
Schweiz

Telefon: 052 625 40 78
E-Mail: kontakt@homecare-nordstern.ch

Vertreten durch:

Rolf Gabriel, Geschäftsführer a.i.

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3. Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere in folgenden Fällen:

• Beim Besuch unserer Website.
• Wenn Sie mit uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular in Verbindung treten.
• Wenn Sie sich in unserem Webshop registrieren.
• Wenn Sie Bestellungen über unseren Webshop aufgeben.
• Wenn Sie Patientenanmeldungen oder Verordnungen über unsere Online-Formulare oder auf anderem Weg an uns übermitteln.
• Wenn Sie unsere Dienstleistungen im Bereich HomeCare, Pflege oder Ernährungstherapie in Anspruch nehmen.

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Je nach Nutzung unserer Dienstleistungen bearbeiten wir insbesondere folgende personenbezogenen Daten:

• Name und Vorname
• Firma oder Institution
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Bestell- und Zahlungsinformationen
• Kommunikationsinhalte
• IP-Adresse und technische Nutzungsdaten
• Angaben, die für Patientenanmeldungen, Verordnungen oder die Betreuung erforderlich sind

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Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, Firma, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu treten.

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4. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere:

• zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen,
• zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen,
• zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
• aufgrund unserer berechtigten Interessen an einem sicheren und effizienten Betrieb unserer Dienstleistungen,
• aufgrund Ihrer Einwilligung, sofern diese erforderlich oder eingeholt wurde.

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5. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Bearbeitung von Anfragen
• Kommunikation mit Interessenten, Kunden, Patientinnen und Patienten sowie Partnern
• Durchführung unserer Pflege- und Ernährungstherapie-Dienstleistungen
• Betreuung und Versorgung von Patientinnen und Patienten
• Lieferung von Produkten und Materialien
• Verwaltung von Benutzerkonten
• Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen
• Rechnungsstellung und Administration
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Betrieb, Sicherheit und Optimierung unserer Website

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6. Bearbeitung von Gesundheitsdaten

Im Rahmen unserer Dienstleistungen bearbeiten wir gegebenenfalls besonders schützenswerte Personendaten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes, insbesondere Gesundheitsdaten.

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Dies betrifft insbesondere Angaben, die im Zusammenhang mit Patientenanmeldungen, ärztlichen Verordnungen, Ernährungstherapien, Pflegeleistungen oder der Versorgung von Patientinnen und Patienten übermittelt werden.

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Diese Daten werden ausschliesslich zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Koordination mit beteiligten Fachpersonen und Institutionen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen bearbeitet.

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Wir behandeln Gesundheitsdaten mit besonderer Sorgfalt und schützen diese durch angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen.

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7. Online-Patientenanmeldung

Für die Anmeldung von Patientinnen und Patienten stellen wir Online-Anmeldeformulare zur Verfügung.

Die im Formular erfassten personenbezogenen Daten sowie gegebenenfalls Gesundheitsdaten werden ausschliesslich zur Bearbeitung der Anmeldung, zur Vorbereitung und Durchführung unserer Dienstleistungen sowie zur Kommunikation mit beteiligten Fachpersonen und Institutionen verwendet.

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Vor dem Absenden des Formulars bestätigt die anmeldende Fachperson, dass die Einwilligung der Patientin bzw. des Patienten zur Übermittlung der personenbezogenen Daten an die HomeCare Nordstern AG gemäss dem rechtlichen Leitfaden der Schweizerischen Akademie der Medizinischen Wissenschaften (SAMW) und der FMH (Verbindung der Schweizer Ärztinnen und Ärzte) eingeholt wurde.

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Für die Bereitstellung unserer Online-Anmeldeformulare nutzen wir den Dienst Fillout. Die übermittelten Daten werden über die Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS) verarbeitet und gespeichert. Dabei kann eine Bearbeitung der Daten ausserhalb der Schweiz erfolgen.

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Die Daten werden ausschliesslich von autorisierten Mitarbeitenden der HomeCare Nordstern AG sowie – soweit dies für die Betreuung erforderlich ist – von berechtigten Fachpersonen bearbeitet.

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8. Webshop und Online-Bestellungen

Unser Webshop umfasst separate Bereiche für:

• Patientinnen und Patienten
• Verordnende Fachpersonen
• Institutionen

Je nach Benutzerrolle werden unterschiedliche personenbezogene Daten bearbeitet, soweit dies für die Registrierung, Bestellung, Versorgung oder Betreuung erforderlich ist.

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Der Webshop dient insbesondere der Bestellung von medizinischen Hilfsmitteln, klinischer Ernährung sowie weiteren Produkten und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Betreuung unserer Patientinnen und Patienten.

Im Rahmen der Registrierung und Bestellabwicklung bearbeiten wir insbesondere:

• Name und Vorname
• Firma oder Institution
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Bestellinformationen
• Angaben zu verordneten oder benötigten Produkten
• Kommunikations- und Bestellhistorie

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Soweit dies für die Versorgung erforderlich ist, können dabei auch Gesundheitsdaten bearbeitet werden.

Benutzerkonten dienen ausschliesslich der sicheren Verwaltung von Bestellungen und der Bereitstellung unserer Dienstleistungen.

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9. Hosting der Website

Unsere Website wird über Webflow betrieben und gehostet.

Webflow wird ausschliesslich als Hosting- und Website-Plattform eingesetzt.

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Beim Besuch unserer Website können technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp oder Nutzungsinformationen verarbeitet werden. Dabei kann eine Datenübermittlung ins Ausland erfolgen.

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Soweit personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeitet werden, erfolgt dies nur, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder geeignete vertragliche Garantien zum Schutz der Daten vorgesehen sind.

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10. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, soweit dies für den Betrieb, die Sicherheit und die Benutzerfreundlichkeit der Website erforderlich ist.

Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder einschränken. Dadurch können einzelne Funktionen der Website beeinträchtigt werden.

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11. Externe Dienste und Social Media

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YouTube

Zur Darstellung von Videos verwenden wir YouTube. Beim Aufruf eingebetteter Videos können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Informationen, an Google bzw. YouTube übertragen werden.

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Google Maps

Zur Darstellung unseres Standorts und zur Berechnung von Anfahrtswegen verwenden wir Google Maps. Beim Aufruf entsprechender Inhalte können technische Informationen an Google übertragen werden.

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Social Media

Unsere Website enthält Verlinkungen zu unseren Profilen auf Instagram, Facebook und LinkedIn.

Beim Anklicken dieser Links verlassen Sie unsere Website. Für die Bearbeitung personenbezogener Daten durch die jeweiligen Plattformen gelten deren Datenschutzbestimmungen.

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12. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur,

• wenn dies zur Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist,
• wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
• wenn berechtigte Interessen dies erfordern oder
• wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

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Empfänger können insbesondere sein:

• IT- und Hosting-Dienstleister
• Formular- und Cloud-Dienstleister
• Logistik- und Versandpartner
• Zahlungsdienstleister
• Gesundheitsfachpersonen und Institutionen
• Behörden und öffentliche Stellen

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Alle beauftragten Dienstleister bearbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und gemäss unseren Weisungen unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen.

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13. Kommunikation per E-Mail

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail Sicherheitsrisiken aufweisen kann.

Wenn Sie uns personenbezogene oder gesundheitsbezogene Informationen per E-Mail übermitteln, erfolgt dies auf eigenes Risiko. Wir empfehlen, besonders vertrauliche Informationen nach Möglichkeit über die von uns vorgesehenen Kommunikationswege zu übermitteln.

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14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, Manipulation sowie unbefugtem Zugriff zu schützen.

Unsere Website verwendet eine verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS), damit übermittelte Informationen vor dem Zugriff unberechtigter Dritter geschützt sind.

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15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs-, Dokumentations- oder Nachweispflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach gesetzlichen Vorgaben, vertraglichen Anforderungen sowie – soweit anwendbar – medizinischen Dokumentationspflichten.

Nach Ablauf der entsprechenden Fristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.

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16. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung personenbezogener Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Bearbeitung
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
• Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten im gesetzlich vorgesehenen Umfang

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

E-Mail: kontakt@homecare-nordstern.ch

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17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, damit sie den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen entspricht.

Massgebend ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.

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Stand: Juli 2026

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